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zoom RSS 落ちまくってるぜパンヤ島!なにやら鯖が不安定?それともクライアントの問題なのかな?

<<   作成日時 : 2012/03/23 02:13   >>

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そんな訳で、昨日から非常に不安定なパンヤ島デス(むう)…

(ほし)パンヤ公式お知らせより
 〜9224 ゲームから切断される現象について 〜 


ゲームから切断される現象について(2012/03/22 21:33:00)


本日19:20頃より、ゲームから切断されたというお問い合わせを多数いただき、
現在調査を行っております。
恐れ入りますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

なお、本件の対応につきましては、調査完了後に追って検討いたします。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。



【続報】ゲームから切断される現象について(2012/03/23 10:06:00)


昨日から発生しておりますゲームから切断される障害につきまして、現在も引き続き確認作業を行っております。

原因の特定および復旧が完了し次第、公式サイトにてお知らせいたします。

なお、本件の対応につきましては、リタイア率減少等の補填を検討しております。
恐れ入りますが、詳細につきましてはいましばらくお待ちくださいますようお願い致します。

本障害の発生に伴い、ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。


本現象が発生しクライアントが強制終了してしまった場合
「C:\Program Files\NtreevSoft」にございます「PangYa_**」フォルダに
「exception.dmp」「exception.log」という名称のエラーファイルが生成
される可能性があります。

その場合にはお手数ですが、クライアントを再起動する前に、
上記フォルダに該当ファイルが生成されているかご確認していただき、
生成されている場合には公式サイト「お問い合わせ」までファイルを
添付していただきますようお願いいたします。

ご協力のほどよろしくお願いいたします。
 [2012年3月23日10:38追記]



本日、新しくお知らせが出ましたがゲームから切断される障害の原因はまだ解明されていないようです。

昨晩は2回この障害に遭遇。
1回目はハッキリとした時間はわかりませんがお知らせの通り19時過ぎだったんだと思います。

ガチャを終えて裏で画像加工やらツイッターやらやってたら、いつの間にかクライアントがなくなってました。
画像加工で負荷かかったのかな?とその時はあまり気にもしてませんでしたけど、
まさにこの障害に巻き込まれていたようですw(あらやだ)

そして2回目は23時33分くらいだったでしょうか。
恒例部屋でプレイ中、また同じようにクライアントが落ちてしまう現象に遭遇。

パンヤ島に戻ろうとランチャーを起動、すると「バグレポート送信中」の文字がチラッと出ていたり。
そしてルーシア2に戻って見ると…


画像



恒例部屋どころか全ての部屋が消失(@あれ)三(あれ)
どうやら落ちちゃったのはうちだけじゃなくてルーシア2で遊んでた人全員だったようで。

うちは幸いなことにリタイア回数は加算されてませんでしたが、
リタイア回数がついてた方もチラホラいたそうです。

でも『リタイア率減少等の補填』の対応もあるようなので、リタイア回数のついた方もとりあえずは一安心といったトコロでしょうか。
ところで『リタイア率減少』じゃなくて『リタイア回数減少』だよねって重箱のスミををつっいておきましょうか(笑)


何はともあれ、こう度々障害に遭遇しちゃうと楽しくパンヤどころではありませんので、早急な原因解明と障害の復旧をしていただきたいトコロです。
夜までになんとかよろしく頑張って下さい(あらやだ)



【追記】2012/03/24 00:48



ゲームから切断される現象について【16:36追記】 (2012/03/23 16:36:00)


昨日より発生しております障害につきまして、調査を進めた結果、
「スピンキューブ」に関連した箇所で問題が引き起こされることが
判明いたしました。

このため、該当箇所の処理に調整を施し、
現在は障害が発生しないよう対応を行いました。

※本対応に伴い、レアアイテム獲得時のゲーム内アナウンスは
 一時的に流れない状態となっております。本アナウンスは
 次回定期メンテナンス時に再開を予定しております。


また、本障害に伴う影響箇所の補填内容につきましては、
現在検討を行っております。内容が決まり次第、追って
お知らせにてご案内いたします。

この度は障害の発生に伴い、ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。


という訳で、障害の原因はスピンキューブでのレアアイテムの獲得がトリガーになっていたそうです。
現在は無事復旧しており、プレイも問題なく出来る状態になってます。

あー、よかったよかった(にこ)

〜 追記ココまで 〜


じゃ、また(ひょえ)ノ(@びーる)

|ω・)ノシ See you♪

|彡 サッ

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コメント(6件)

内 容 ニックネーム/日時
おつかれさまーです。
私も昨日おっこちた組です、23:40頃でカレン鯖でした。
戻ってみると部屋消失で騒然な感じだったかとd(^-^)
不思議なことにログインは異常無いのですよね・・・。
なんとも微妙な感じではありますので運営さんの対応を
待つしかないかと思います。
リタ1回ついちゃいましたよー、4垢全員「0」だったので
戻して欲しいですわんわん!
ティエラちゃん
2012/03/23 12:51
私も昨晩、11時30分ごろ突然の鯖堕ちに遭遇しました。
どうやら、全サーバーが堕ちたようで、サブでロビー放置のこも、堕ちてました(´;ω;`)
新ガチャの影響でしょうかね(;^ω^)
ともわれ、早く安定してプレイしたいものですね
エネティ
2012/03/23 13:03
ティエラちゃん、いらっしゃいませ(ん)
落っこちた仲間〜、ティエラちゃんはカレンでしたか(気まずい)
フツーの鯖切断障害とはカラクリが違うような感じですね。
稀にクライアントごと落とされるコトもありますが、全員と言うのはただならぬ障害かと思います。

原因の方もまだわかってないみたいですけど、早いとこ正常化してもらえるよう運営様に頑張って貰いましょう!

リタ1回ドンマイです(うる)
この際3個くらい減らして貰いましょうw(ひょえ)
あ、ティエラちゃんはマイナスがつきますね(笑)
mairis
2012/03/23 15:08
エネティさん、いらっしゃいませ(にこ)
あの時間にINしてた人は全員巻き込まれちゃったみたいですね(気まずい)
それにしてもこんな障害って過去にもなかったんじゃないかな?
何が原因なのかすごく気になりますけど、とりあえずはフツーに遊べるように原因解明と復旧をお願いしたいです。
mairis
2012/03/23 15:16
巻き込まれたあちょさんが通ります(はず)

今回のは運営もお手上げぽいですねぇ(あせ)
バグレポート送ってくれってまで言ってくるとは(ぎょ)
mairisさんガチャってる時巻き込まれなくてよかったですd(^-^)ネ!

ガチャはまたサーバーが別なのかなぁ

昨日は突然のキンコンすみませんでした(ぺこ)
ロビーで落ちた発言多かったのでmairisさんにも確認(でんき)
しただけでして(気まずい)
あちょ
2012/03/23 19:10
あちょさん、いらっしゃいませ(ん)
巻き込まれドンマイでした(うる)ノ
うちはあの時、裏で作業してたので巻き込まれた自覚が全くなかったという(あらやだ)
ほんとガチャの時じゃなくて良かったです。

今回の障害は過去にない特殊なケースでしたね。
まさかキューブからレアが原因で落とされるとは…
あれですね、「ソ。シュ」の呪文の変わりに「バルス」を唱えていたに違いありませんw
(ひょえ)っ【スビンキューブバルス!】
mairis
2012/03/24 10:06

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